Chính Sách Bảo Mật
aem888 — Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do aem888 vận hành, bao gồm website chính thức tại aem888.net, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh tương tác khác giữa người dùng và aem888.

Bằng cách đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc đơn giản là truy cập vào nền tảng aem888, người dùng đồng ý với toàn bộ các điều khoản được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

aem888 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch tài chính.

2.2. Thông tin thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 5).

aem888 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các dịch vụ trò chơi trực tuyến.
• Xác minh tuổi và phòng chống gian lận: Đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và duy trì lịch sử liên lạc.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động bảo vệ sức khỏe người dùng theo cam kết Chơi có trách nhiệm của aem888.

aem888 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, aem888 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật. Mọi đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi được truy cập.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: aem888 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng nghiêm trọng, aem888 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức ngành hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

aem888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Các loại cookie aem888 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn cá nhân của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo.
• Cookie phân tích: Giúp aem888 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể để cải thiện nền tảng và dịch vụ.

aem888 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc cookie liên kết chéo để theo dõi người dùng trên các website khác ngoài hệ thống aem888.

aem888 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng trước mọi nguy cơ xâm phạm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): aem888 cung cấp và khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để bổ sung thêm một tầng bảo vệ cho tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật aem888 theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý sự cố bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: aem888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên aem888 có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

aem888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký truy cập: Được lưu trữ trong 12 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của quy định tài chính.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân người dùng.

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại aem888. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, người dùng có thể liên hệ qua email [email protected] và nêu rõ yêu cầu cụ thể:

• Quyền truy cập: Người dùng có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà aem888 đang lưu giữ về họ.
• Quyền chỉnh sửa: Người dùng có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi aem888 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Người dùng có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi yêu cầu khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Người dùng có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hủy đăng ký nhận thông tin marketing: Người dùng có thể hủy đăng ký nhận email marketing của aem888 bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp.

aem888 nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ của aem888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• aem888 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.
• Nếu aem888 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình bảo mật.
• Các bậc phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản tại aem888 có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

aem888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành.

Khi có thay đổi quan trọng, aem888 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ aem888.net trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo nội bộ trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ aem888 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới của Chính sách Bảo mật.